Política de Reembolso

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta política vale para todas as contratações do Interpret, pontuais ou mensais, pagas no Brasil ou no exterior, e complementa os Termos de Uso.

1. 14 dias para desistir

Você pode pedir o reembolso integral de qualquer pagamento em até 14 dias corridos da data em que ele foi feito, por qualquer motivo. Não é preciso justificar.

2. Depois dos 14 dias

• Plano mensal. Você cancela quando quiser pelo painel ou por e-mail. Não há multa: a renovação para e o acesso continua até o fim do mês já pago. Horas não usadas no mês não geram reembolso parcial.
• Evento pontual. Mudança de data, de horas ou de idiomas pode ser ajustada sem custo quando avisada com antecedência, conforme a proposta. Parcelas ainda não vencidas de um evento cancelado deixam de ser cobradas.

3. Falha do serviço

Se uma sessão contratada não puder ser entregue por falha atribuível ao Interpret, devolvemos o valor proporcional ou oferecemos crédito equivalente, à sua escolha, mesmo depois dos 14 dias. Problemas de internet do local, do som enviado à cabine ou dos aparelhos dos participantes não contam como falha do Interpret.

4. Como pedir

• Compras fora do Brasil (Paddle). Nosso processo de pedido é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com, Merchant of Record desses pedidos. Peça o reembolso em paddle.net, pelo link do recibo enviado por e-mail, ou escreva para [email protected] que encaminhamos para você.
• Compras no Brasil. Escreva para [email protected] com o nome da organização e a data do pagamento.

O reembolso aprovado volta pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. No cartão, o prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.

5. Contato

Gabriel Silva Costa Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 41.697.730/0001-70. [email protected] ou WhatsApp (21) 97257-5608.